La estrategia posibilita que las personas realicen sus requerimientos de manera sencilla a través de una plataforma digital, disponible las 24 horas los 7 días de la semana.

El CESFAM Dr. José Durán Trujillo de San Carlos, es el primer establecimiento de salud en la Región de Ñuble en contar con la estrategia de Telesalud. Se trata de una plataforma del Ministerio de Salud (MINSAL) a través de la cual, la comunidad puede pedir horas médicas, revisión de exámenes mediante un sitio web, evitando traslados innecesarios al recinto asistencial y facilitando el acceso a la salud a la comunidad.

El proyecto, busca acercar las prestaciones, posibilitando una gestión remota y priorizada de la demanda. El sistema digital analiza y prioriza los requerimientos de usuarias y usuarios, otorgando una respuesta dentro de los plazos establecidos, en un protocolo validado por MINSAL.

En la actividad, el Subdirector de Gestión Asistencial del Servicio de Salud Ñuble, Dr. Max Besser Valenzuela, se mostró orgulloso de la implementación y destacó que, “la plataforma permite que las personas inscritas en este CESFAM puedan realizar sus solicitudes de atención a través de cualquier dispositivo con conexión a internet, pero también, estará la opción de que continúen acercándose al SOME. El objetivo, por un lado, es facilitar el acceso, evitando también las aglomeraciones que suelen ocurrir a tempranas horas de la mañana, pero también, permite simplificar algunas acciones como, la revisión de exámenes; renovación de recetas; lectura de exámenes cardiovasculares; emisión de certificados, entre muchas otras prestaciones, que permiten contribuir a mejorar la calidad de vida de nuestros pacientes”.

“Estamos muy contentos de ofrecer este servicio en Ñuble y esperamos que nuestros usuarios (as) lo aprovechen al máximo. La salud es lo primero y estamos trabajando incansablemente para ofrecer un servicio de excelencia a nuestra comunidad. El equipo de salud del CESFAM, junto a los referentes del Servicio de Salud Ñuble, han trabajado mancomunadamente para hacer posible la implementación de este programa que se desarrolla a lo largo del país”, puntualizó el especialista.

Por su parte, el Alcalde de la Comuna de San Carlos, Gastón Suazo Soto, valoró el trabajo en conjunto y enfatizó, “este procedimiento es maravilloso y tenemos grandes esperanzas cifradas en él. Hay mucha confianza, ya que hemos visto pruebas en otras regiones donde ha funcionado muy bien y ha reducido en poco tiempo, la cantidad de gente en espera”, sostuvo el edil. “Incluso, conversando con gente del hospital, creemos que esto también puede tener un impacto notable en la disminución de la atención de urgencias. Sin dudas, traerá resultados positivos en la atención primaria, la relación de los usuarios con los profesionales de la salud y en general de San Carlos” precisó.

La estrategia de TeleSalud en el Cesfam Dr. José Durán Trujillo de San Carlos, se extenderá por aproximadamente un mes en marcha blanca, con la proyección de ir avanzando a más establecimientos de la Región de Ñuble.Plataforma complementaria que revoluciona el acceso a la atención de salud

A la fecha y a nivel país, 67 establecimientos cuentan con esta plataforma, incluido el Cesfam Dr. Durán Trujillo. En ese marco, Dante Lagos Ulloa, Coordinador de la Estrategia de Telesalud en San Carlos, recalcó que, “estamos muy contentos por todo lo que ha significado el proceso. La población está respondiendo al llamado. Se están generando solicitudes, lo cual es lo más importante. Se les está informando a los solicitantes que sus requerimientos están siendo recepcionados y analizados por un equipo técnico de profesionales de la salud. Estos requerimientos se están priorizando y resolviendo en el plazo establecido para cada caso”, señaló el profesional de salud.

Durante la primera semana de marcha blanca, el establecimiento ha brindado atención a más de 60 pacientes. Aquellos que aún no han podido acceder a la atención presencial, pueden hacerlo de manera telemática a través del sitio web www.telesalud.gob.cl, donde podrán generar un número de solicitud utilizando sus datos personales. Dicho número será revisado por los profesionales de salud encargados de la plataforma, quienes brindarán la atención necesaria.