La Posta de Salud Rural de Tenaún se localiza en la comuna de Dalcahue, a 54 kilómetros de la capital provincial Castro. Ésta es una de las 60 Postas  donde el Servicio de Salud Chiloé implementó el modelo de telemedicina sincrónica de medicina general del Departamento de Salud Digital del Ministerio de Salud, también conocido como Hospital Digital Rural, el que ya está disponible para las más de 900 personas que se atienden en este centro asistencial.

Es el caso de la usuaria Alejandra Meneses que llevó al recinto a su pequeña hija de seis meses quien señaló “estaba con fiebre, moquitos y tos. Yo igual estaba preocupada y me comuniqué acá con la Ale (Alejandra Mansilla, TENS) y ella me atendió el mismo día, me citó y se hizo la videollamada con la doctora. La atención fue súper buena, me dejaron todo claro ya que yo también le podía consultar, hacer preguntas a la doctora, así que resultó todo bien, sin problemas”.

Las TENS (técnicas en enfermería de nivel superior) de la Posta Tenaún, son precisamente Alejandra y Tamara Mansilla, quienes se capacitaron en la plataforma Atenciones Remotas de Salud Digital y ya han podido atender a cerca de 50 personas este año 2024. Una de estas 50 personas fue la pequeña hija de Alejandra quien tras la videollamada aseguró que esto “es lo mismo que estar atendiendo presencial, sólo que aquí es online, uno igual tiene comunicación con la doctora, quien va indicando aquí a la profesional los pasos a seguir. Como ellos no pueden, como están en pantalla, no pueden hacer esos procedimientos, así que lo hace aquí la profesional.  Uno no tenía acceso a esa atención de algún doctor en este caso, pero como salió ahora este sistema, salió todo bien, fantástico” .

“Nosotros evaluamos a los pacientes que llegan por consultas de morbilidad, y si se requiere que sea evaluado por un médico hacemos la atención por Hospital Digital. Ha sido una plataforma maravillosa porque nos ha ayudado, nos ha aliviado mucho la carga de las consultas por morbilidad ya que nosotros no contamos con médico general todas las semanas, entonces nos ayuda también a brindarle una atención de calidad a nuestros usuarios y que ellos también se vayan con un tratamiento y diagnóstico eficaz “asegura Alejandra Mansilla TENS que atendió a Alejandra y su pequeña hija.

La también TENS de la Posta Tenaún Tamara Mansilla, agrega que este servicio permite “contar con médico de 8 de la mañana a 20 horas. Estamos muy contentos de utilizar la plataforma porque le damos solución a los pacientes, ellos se van muy contentos, hemos tenido buena recepción. En las atenciones, nosotros somos las manos y los ojos de la profesional en este caso, porque si tiene, por ejemplo, un dolor abdominal tenemos que palparle el estómago, si es algo respiratorio auscultamos los pulmones o ver dónde le duele al paciente, entonces cada detalle es importante para la atención” precisa Tamara.

Finalmente, la enfermera y referente de Salud Digital del Servicio de Salud Chiloé, Paula Fernández, agrega que en las más de 60 Postas Rurales donde está activa la estrategia, se han realizado a la fecha, más de 1.000 atenciones y se han capacitado a más de 200 TENS de toda la provincia. “La estrategia tiene como objetivo mejorar el acceso a la atención médico ambulatoria de personas que viven en zonas aisladas del país, lo que permite una mayor oportunidad en la pesquisa de las patologías, evitar grandes desplazamientos, reducir gastos innecesarios, mejorar la resolutividad de las Postas de Salud Rural y así fortalecer la Atención Primaria de Salud” añadió Fernández.

Te invitamos a ver más detalles de cómo el Servicio de Salud Chiloé implementó el modelo de telemedicina sincrónico de medicina general de Salud Digital en la Posta de Tenaún en el siguiente video: