Gracias al trabajo conjunto de los Departamentos de Articulación de la Red Asistencial, de los referentes de Salud Digital -tanto a nivel central como del Servicio de Salud Osorno (SSO)- se implementó en el Centro de Salud Familiar Dr. Marcelo Lopetegui, de la comuna de Osorno, el primer piloto de “Telefarmacia” a nivel nacional.

Esta estrategia -que funciona en la plataforma Atención Remota de la Unidad Hospital Digital del Ministerio de Salud-  apunta a la entrega de servicios farmacéuticos vía remota, utilizando las Tecnologías de la Información y Comunicación (TIC), cuya iniciativa está dirigida tanto a los usuarios (as) del sistema como a reforzar la labor de los propios equipos de salud, sumándose también a ese tipo de atenciones los Establecimientos de Larga Estadía del Adulto Mayor (ELEAM) mediante profesional químico farmacéutico.

Según el Subdepartamento de Farmacia del SSO, las acciones y prestaciones de salud a distancia se han ido convirtiendo en una estrategia de atención sanitaria, representando un medio más para mantener la continuidad de los cuidados en la población, en este caso en alianza con la atención primaria, al permitir apoyar los tratamientos que requieren medicamentos.

En ese sentido, el Director del SSO, Rodrigo Alarcón, destacó que iniciativas como estas “permiten que las personas que están lejos y que presentan dificultades para desplazarse puedan ser atendidas, que no tengan que incurrir en gastos para desplazarse, los que a veces son significativos, lo cual además nos permite una mayor oportunidad de la atención porque hace que los tiempos de espera se reduzcan. Queremos ver cómo funciona para mejorar las cosas que haya que mejorar, buscar cuáles son las debilidades y después ojalá poder expandirlo al resto de la provincia para que todos tengan acceso a esta herramienta”.

Por su parte, la Directora del CESFAM Lopetegui, Paz Figueroa, comentó que “esta experiencia piloto a nivel nacional va en directo beneficio de nuestros usuarios, aprovechando las actuales herramientas tecnológicas, facilitando el acceso oportuno y el seguimiento de aquellos usuarios que tienen mayores dificultades para acceder a nuestro centro. Es una atención otorgada por químicos farmacéuticos, quienes fomentan el uso adecuado de los medicamentos y la importancia que tiene la adherencia a los tratamientos, ayudando a complementar la labor que tiene el médico y en general el equipo clínico para la toma de la mejor decisión del tratamiento de cada paciente”, precisó la profesional.

Finalmente Daniel Amigo, encargado de los servicios farmacéuticos del Departamento de Salud Digital del Ministerio de Salud, destaca que este trabajo con el Servicio de Salud Osorno “permite que el Químico Farmacéutico que habitualmente viajaba a los ELEAM a revisar la medicación de personas mayores, así como hacer sugerencias de ajuste de tratamiento, pesquisar medicamentos potencialmente inapropiados, pueda realizar esta acción desde el mismo Centro de Salud, pudiendo abarcar más personas en su tiempo disponible, el cual aumenta al no tener que trasladarse de un establecimiento a otro. Esperamos que esta experiencia sea la base para lograr generar una orientación, relacionada con la Telefarmacia y así extender esta modalidad de atención a todo el territorio nacional”