-Referentes de Salud Digital de la Araucanía Sur se trasladaron hasta Villarrica para fomentar el uso de la telemedicina entre usuarias y usuarios de la comuna

Diversas reuniones ha realizado el Servicio de Salud Araucanía Sur para acercar la salud digital a todos las comunas de la zona, para fortalecer los lazos con los equipos de APS y finalmente beneficiar a los usuarios de la región que se atienden día a día en los diversos centros de atención primaria. En esta ocasión el equipo de Salud Digital del Servicio se trasladó hasta comuna de Villarrica en la Provincia de Cautín para reunirse con los médicos del Departamento de Salud Municipal de Villarrica y potenciar las atenciones con los especialistas que ofrece la salud digital y las tecnologías de la información.

“Nosotros venimos trabajando con Salud Digital ya fuerte desde diciembre de 2021 y hasta la fecha se han realizado varias capacitaciones, algunas presenciales, otras online. Nos reunimos varios médicos del Departamento de Salud Municipal de Villarrica y vino el equipo de salud digital a hacer la capacitación, en un trabajo coordinado por Paulina Opazo quien ha sido un gran aporte en mediar entre nosotros de Atención Primaria y Salud Digital que funciona en el Servicio de Salud. Sé que hay un equipo detrás, cada uno con funciones distintas, quienes han tenido disponibilidad de responder a todas las preguntas, a todos los audios que yo por lo menos le he mandado al igual que varios otros colegas” señala la Dra. Francisca Valdés, Médico contralor CESFAM Villarrica y referente técnico de resolutividad del Departamento de Salud Municipal de Villarrica.

Precisamente la referente de Salud Digital en la Araucanía Sur, la enfermera Paulina Opazo fue quien se coordinó con la Dra. Valdés para concretar las capacitaciones y en particular esta en Villarrica a la que asistieron cerca de 20 médicos de la comuna. La profesional destaca que en la cita presencial participaron como expositores, además de ella, Diego Arriagada, Referente de Telemedicina del Servicio, Juan Manuel Haro, implementador de Salud Digital y Catherine Soto como Jefa (S) del Departamento de Salud Digital del Servicio de Salud Araucanía Sur. Paulina destacó que “la instancia fue súper provechosa porque se presentaron las células de diabetes, geriatría, nefrología y dermatología donde tuvimos una amplia convocatoria y se atendieron todas las dudas y consultas que tenían los equipos respecto a la generación de las interconsultas, también presentamos los diagnósticos que hemos ido revisando en el Servicio de Salud con algunos especialistas, los diagnósticos de listas de espera ya sea de medicina interna como de dermatología que se pueden derivar a las células de Hospital Digital, interconsultas que se responden en tiempos promedio de siete días hábiles”.

Pero la jornada también sirvió para presentar y promover las instancias locales que el Servicio de Salud desarrolla en la zona, trabajo que se suma a las estrategias que el Departamento de Salud Digital ofrece en la región. Así lo reconoce Diego Arriagada, referente en estos temas en el Servicio y quien precisó que “se aprovechó la instancia para sociabilizar las metas y objetivos para este año como Departamento en el ámbito de la telemedicina, la utilización de la plataforma y las células de Hospital Digital, la regularización de los registros en la plataforma del registro clínico local y el cumplimiento de los compromisos de gestión del presente año. En resumen, fue una instancia para potenciar las estrategias de salud digital en la comuna de Villarrica, resolver las dudas y fortalecer el compromiso de los profesionales en la utilización de las herramientas digitales para aportar a la satisfacción usuaria y la gestión territorial de los usuarios en la red asistencial”.

Tanto en Villarrica como en el Servicio de Salud destacan que estos encuentros y el conocimiento entre los equipos que deben trabajar para llevar atenciones de salud digital a la población ha favorecido el trabajo en la comuna, se han aumentado los casos de interconsultas y se han resuelto dudas respecto al funcionamiento de las plataformas de telemedicina. La Dra. Francisca Valdés así lo señala y destaca que “los CESFAM Los Volcanes y el Villarrica, son los que más han utilizado estas estrategias y los CECOSF de a poco nos estamos sumando a este nuevo desafío que ha sido de gran utilidad ya que facilita la respuesta a ciertos tratamientos que aquí en la zona tienen una lista de espera larga. Eso aparte de la rapidez de las respuestas de los especialistas de Hospital Digital ha tenido buena recepción, ya que nos han ido explicando tratamientos que nosotros podemos realizar acá en Atención Primaria o mejorar tratamientos que ya estamos haciendo y también formas de integrar el resto del equipo, no solamente la parte médica, sino que también profesionales como nutricionistas, psicólogos, asistentes sociales, para poder llegar a un objetivo en común. Las respuestas han sido muy expeditas, muy claras además que aprovechan de realizarnos una pequeña educación en cuanto a nuestras derivaciones, así que eso siempre se agradece” destacó la doctora del Departamento de Salud Municipal de Villarrica.